Foro del Pequeño Comercio, punto de encuentro del comercio local

Una de las dificultades que se suelen encontrar cuando se quieren hacer determinadas acciones conjuntas en las que es necesario contar con los pequeños comerciantes es la baja participación e implicación que tienen alguno de ellos, esto es una queja muy común en asociaciones y agrupaciones que miran por los intereses comunes del pequeño comercio.
Aquí se pueden ir indicando ideas y sugerencias para intentar cambiar esto y así haya una mayor implicación y participación de los comerciantes, si tu eres uno de ellos también nos puedes decir el porque de esa aparente pasividad iniciando otro tema, podemos hacer una especie de tormenta o lluvia de ideas, las reglas son muy sencillas:

-Cualquiera puede aportar las ideas o sugerencias que crea conveniente, aunque parezcan disparatadas.
-No se permite ninguna crítica a las aportaciones de los participantes.
-Anímense.

Hola, mi experiencia en el sector me demuestra que en la mayoría de las ocasiones, y especialmente en circunstancias como en las que está atravesando el pequeño comercio en general, la participación es mínima.
Dirigir una asociación de cualquier tipo requiere un tiempo y dedicación que en la mayoría de los casos no es reconocido por los miembros de la misma, y aunque en la mayoría de los casos se plantean diferentes ideas y proyectos, éstos (como es normal) benefician más a unos sectores que a otros. Una asociación de comercio abarca desde hostelería, pasando por telefonía movil, zapaterías, confección, panadería y demás actividades...
Pertenecer a una asociación, no es sólo pagar una cuota todos los meses... es asistir a las reuniones, plantear ideas, decidir sobre aquéllas que sean más viables o factibles y después también participar en llevarlas a cabo. Al final siempre trabajan los mismos 2 ó 3.
En la mayoría de los casos las campañas publicitarias, directas o indirectas, dependen proporcionalmente del poder adquisitivo de dichas asociaciones. Es evidente que se pueden organizar campañas que a nivel individual sería inviable para un pequeño comercio. Por ejemplo, es mucho más asequible, la creación de una página web entre 20 socios que un sólo establecimiento. Otra idea que me viene ahora a la cabeza,( y creo que nos beneficiaría a todos los pequeños o medianos ) es el poder ofrecer un servicio a domicilio al igual que lo ofrécen las grandes superficies. Un cordial saludo.

Agora escribió:Pertenecer a una asociación, no es sólo pagar una cuota todos los meses... es asistir a las reuniones, plantear ideas, decidir sobre aquéllas que sean más viables o factibles y después también participar en llevarlas a cabo. Al final siempre trabajan los mismos 2 ó 3.

En el caso de los socios que no asisten a las reuniones sin una justificación válida se les podría penalizar de alguna manera y a los que aportan ideas (y más si se ejecutan y satisfactoriamente) podrían tener un reconocimiento y no sólo interno, entre los socios, si no también cara a los clientes.

Agora escribió:es el poder ofrecer un servicio a domicilio al igual que lo ofrécen las grandes superficies

El servicio de reparto a domicilio de la compra de los clientes ya lo hacen asociaciones o agrupaciones más grandes, en Santiago se del Mercado de Abastos http://www.mercadodeabastosdesantiago.com y Compostela Monumental http://www.compostelamonumental.es ; los que os estáis planteando o estudiando este servicio podrías contactar con las asociaciones o agrupaciones que ya lo tienen implantado, las asociaciones también deben ser participativas e intercambiar impresiones entre ellas.

Esto me ha recordado un comentario leído en un Blog que ahora no recuerdo y que hacía referencia a los tiempos muertos de los taxis que los comerciantes podrían negociar con una tarifa especial para llevar a las personas mayores a su casa con su compra.

Algo que se me ocurre es que en los boletines internos que se entregan a los socios y otros comunicados se dedique un espacio que haga referencia a "la unión hace la fuerza" indicando siempre algo diferente, pueden ser refranes, proverbios, fotos, casos de éxito comentados...

Una propuesta para incentivar la participación puede ser que cada comerciante expongo sus carencias y dificultadas, para las que son comunes a todos los comerciantes o su mayoría se buscan las correspondientes soluciones conjuntamente y por el bien de todos... en el caso de las individuales se puede buscar el apoyo mutuo e intentar lograr la implicación del comerciante, a todos unas cosas se nos dan mejor que otras y destacamos con respecto a los demás; si Pablo es un fenómeno con los números puede echarle una mano a Marta que es todo lo contrario; en cambio Marta es muy imaginativa y creativa y puede ayudar a Juan en el montaje del escaparate que no se puede permitir pagar a un escaparatista; Carlos controla de informática... hacer una especie de cadena de favores teniendo en cuenta las habilidades y carencias de los comerciantes que participen, también se podrían añadir a la iniciativa los clientes de confianza; si hay algún comerciante que domina de todo, es el comodín
Una vez a la semana se le podría dedicar una hora, repitiéndolo tantas veces como consideren ambas partes, manteniendo posteriormente un seguimiento por teléfono y/o correo electrónico si fuese necesario; se podría sacar esa hora de los momentos en los que se tiene menos trabajo y clientes si no se realiza fuera del horario comercial, cerrar el negocio y hacerlo constar en el horario... los Lunes cerramos una hora de tal a cual, la dedicamos a apoyar... este lunes estamos en... sería recomendable que fuesen comercios próximos entre sí...

En una de esas reuniones que hacen las Asociaciones de Comerciantes sorprender a sus asociados con el visionado de una película en la que el mensaje principal sea la importancia del trabajo en equipo para hacer frente a las adversidades.

Desde la Asociación de Comerciantes, previo a una reunión, enviar a todos los asociados, junto con el comunicado, el eslabón de una cadena e indicarles que acudan con ella a la reunión... Se puede componer una frase que se quiera transmitir a los comerciantes sobre la importancia de la unidad, cada eslabón se puede corresponder a una palabra o letra... y está asociado a un comercio; pues bien, una vez los asociados acudan a la reunión se les hace ver el resultado: los comercios y comerciantes tal y cual no han asistido (no tenemos la palabra que iba asociada al eslabón); los comercios y comerciantes tal y cual se han olvidado o no han querido traer el eslabón; Juan, Marta, Marcos... de los comercios tal y cual sí han traído los eslabones y se corresponden con tales palabras y el resultado final es y lo que se quería transmitir, la frase es

Seguro que la cadena está rota

No agotar recursos y esfuerzos, centrarse en los que participan activamente.

Para una mayor empatía y comprensión de los integrantes, que entiendo que puede favorecer la participación, podrían pasar un día entero en la tienda de otro comerciante.

Hacer una visita guiada a un centro comercial o gran superficie.

Crear un sistema de puntos y según la importancia del "gesto" se le concede 1,2,3 puntos o los que sean, por ejemplo, el asistir a las reuniones convocadas 1 punto, participar en las acciones conjuntas 7 puntos, conseguir convencer a otro comerciante para que se integre en el proyecto 5 puntos, recomendar otros establecimientos vecinos 3 puntos... y esos puntos pueden ser canjeados por servicios de la asociación u otras cuestiones, por ejemplo, 1000 puntos un vale de compra por 300€ para canjear en la compra de los otros comercios asociados...